Теле2 относится к числу наиболее крупных сотовых операторов, которые предлагают свои услуги на территории РФ. Компания была основана в 2003 гoдy. Она принадлежала шведской группе с аналогичным названием. Сейчас владельцем Теле2 стал Ростелеком. Число абонентов превысило 40 миллионов человек, что составляет почти треть населения России. Услуги Теле2 доступны в 67 субъектах.

Компания старается не отставать от тенденций рынка мобильной связи, поэтому предоставляет клиентам прекрасную возможность управлять всеми услугами самостоятельно. Это можно делать посредством личного кабинета, доступ к которому осуществляется на официальной сайте Теле2 (https://tele2.ru/lk) или через приложение, которое называется «Мой Теле2».

Когда пользователь входит в личный кабинет, система распознает его регион автоматически. Это очень удобно, потому что не приходится выбирать свой город в огромном выпадающем списке. Однако иногда это все-таки приходится делать, если система не срабатывает или ошибается.

Вход в личный кабинет Теле2 по номеру и паролю

Чтобы авторизоваться на сайте и попасть в личный кабинет, пользователю нужно вводить логин и пароль. Логином является номер мобильного телефона, что очень удобно.

Номер мобильного пользователи, как правило, знают наизусть, что избавляет от необходимости запоминать дополнительную информацию. Кроме того, такой логин точно не удастся потерять.

Если вы оказались на главной странице Теле2, нужно кликнуть ссылку «Войти». Она располагается в верхнем правом углу, а также справа ниже.

Если ранее вы указали секретный код, используйте вкладку «По номеру и паролю». Укажите нужные данные и нажмите «Войти». Если информация верна, вы попадете в личный кабинет.

Если вы не указывали код в настройках, можно будет сгенерировать одноразовый код. Для этого введите номер телефона в поле «Логин», а затем кликните ссылку «Вспомнить или получить пароль». Вскоре на телефон пришлют СМС с кодом, который нужно будет ввести в появившейся строке.

Вход в корпоративный кабинет

Оператор Теле2 предлагает услуги не только частным, но и корпоративным клиентам. Для авторизации в личном кабинете пользователь, оказавшийся на главной странице сайта, должен найти ссылку «Вход в ЛК», которая находится в верхней правой части. К слову, для частных и корпоративных клиентов этот принцип одинаков.

Итак, чтобы посетить личный кабинет, корпоративный пользователь должен выбрать один из вариантов входа:

  • по номеру телефона;
  • по логину и паролю.

Выбрав первый вариант, вы должны будете получить СМС-код на указанный номер и ввести его в соответствующей строке. Выбрав второй вариант, вы должны будете указать пароль, который установили ранее.

Как зарегистрироваться в ЛК

Для создания учетной записи нужно иметь действующий номер Теле2. Регистрация предполагает передачу оператору связи персональных данных с последующей идентификацией личности абонента. Фактически это происходит еще в офисе сотового оператора при оформлении договора и покупке СИМ-карты. Дополнительной регистрации на сайте оператора не требуется.

Настроить личный кабинет

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом, нужно выполнить несколько простых действий и пройти регистрацию.

  • Сначала перейдите по ссылке https://tele2.ru/lk, а затем кликните вкладку «По номеру и паролю».
  • Затем появится ссылка «Вспомнить вспомнить или получить пароль». Нажав на нее, укажите номер телефона и дождитесь пароля, который Теле2 пришлет в виде СМС.

Теперь у вас есть все данные, которые нужно для посещения личного кабинета.

Забыл пароль что делать?

Если вы забыли пароль, прежде всего, не паникуйте. Выполнить вход в личный кабинет довольно просто, если у вас сохранился доступ к номеру телефона. Для восстановления забытого пароля не нужно выполнять дополнительные действия. Вам нужно сделать все то же самое, что и при обычном входе в личный кабинет, не забыв нажать кнопку «Вспомнить или получить пароль». После этого на ваш телефон пришлют СМС с кодом для входа в аккаунт.

Функции личного кабинета Теле2

В личном кабинете пользователю доступен широкий функционал. Фактически абонент может полностью управлять всеми услугами и следить за расходами, контролируя каждую копейку, потраченную на мобильную связь.

Вот какие действия можно осуществлять в личном кабинете:

  • уточнить состояние счета и при необходимости внести средства;
  • уточнить название и условия тарифного плана, а также подобрать альтернативу;
  • подключать или отключать доступные услуги, включая дополнительный трафик или минуты;
  • затребовать детализацию расходов, которую высылают в виде отчета на электронную почту;
  • заблокировать сим-карту;
  • узнать об актуальных акциях и скидках;
  • оформить письменное обращение в службу поддержки абонентов;
  • ознакомиться с правилами использования мобильной связи в роуминге;
  • устанавливать или менять пароль для личного кабинета Теле2.

Как отмечают пользователи, управлять услугами в личном кабинете Теле2 намного удобнее, чем дозваниваться представителю оператора по телефону или посещать офис лично.

При использовании личного кабинета удается экономить драгоценное время, потому что пользоваться им можно в любом месте и в любое время. Благодаря простому интерфейсу не возникает сложностей с поиском нужной функции.

Проверка баланса в личном кабинете и пополнение счета

Как вы узнали выше, личный кабинет Теле2 обладает довольно широким функционалом. Однако абоненты особенно часто используют его, чтобы контролировать расходы на связь и вовремя пополнять счет. Сделать это несложно.

Чтобы это сделать, нужно перейти по ссылке «Пополнить баланс», а затем указать данные карты и сумму.

Кроме того, пользователю доступны некоторые другие функции, которые позволяют контролировать баланс.

  • «Автоплатеж». Каждый раз баланс будет автоматически пополняться при нуле.
  • «Привязка карты». Чтобы регулярно пополнять баланса, можно однажды указать реквизиты карты и не вводить их всякий раз, когда нужно будет внести средства на счет мобильного.
  • «Информирование». Подключив эту услугу, абонент регулярно будет получать CMC о состоянии счета.

Еще одна полезная функция называется «Обещанный платеж». Эта услуга доступна абонентам Теле2 один раз в течение месяца. Если ваш баланс обнулился, можно заказать «Обещанный платеж». По сути эта услуга представляет собой кредит, который нужно вернуть в течение небольшого периода. Размер комиссии, которую устанавливает Теле2, зависит от суммы «Обещанного платежа», которую запрашивает абонент.

Детализация в личном кабинете Теле2

Иногда абоненты интересуются не только состоянием счета, но и хотят узнать, на что были потрачены деньги. Услуга детализации в этом случае окажется весьма кстати.

Для ее получения нужно воспользоваться личным кабинетом Теле2 и перейти в раздел «Расходы». На этой странице будут представлены все списания за текущий месяц. Для получения более подробной информации модно заказать отчет, ссылка на который расположена внизу страницы.

Чтобы заказать детализацию расходов у оператора Теле2, нужно указать следующую информацию:

  • период, за который нужна финансовая информация;
  • конкретный день, который вас интересует;
  • адрес электронной почты, на который оператор направит детализацию.

Выписка формируется довольно быстро. Как правило, в течение двух минут пользователь получает интересующий файл, который нужно скачать, а затем открыть для просмотра на экране или распечатать. Отчет от Теле2 включает подробную информацию с указанием суммы, даты и времени списания.

«Мой Теле2» — мобильное приложение

Как вы уже знаете, вход в личный кабинет Теле2 можно осуществлять через браузер. Однако для пользователей оператора существует альтернативный вариант – приложение, которое называется «Мой Теле2». Для его установки нужно устройство на основе Android или IOs.

По функционалу приложение «Мой Теле2» полностью дублирует обычный личный кабинет. Для входа также используется логин и пароль. Если вы уже использовали стандартную версию личного кабинета, никаких трудностей с приложением «Мой Теле2» не возникнет.

В противном случае освоить функционал несложно благодаря простому интерфейсу, удобство которого оценили многие абоненты.

Teлeфoн гopячeй линии Teлe2

Оператор Теле2 предлагает своим клиентам несколько вариантов технической поддержки, что позволяет выбрать наиболее удобный.

Если вы будет звонить на горячую линию с сим-карты Теле2, набирайте номер 611.

Однако важно знать, что в разных регионах действуют разные номера телефонов, по которым можно дозвониться оператору Теле2. Чтобы узнать актуальный номер для вашего региона, нужно посетить официальный сайт Теле2. В выпадающем меню укажите нужный регион, если он не определился автоматически, а затем опустить вниз страницы. В правом углу будет указан нужный вам номер техподдержки Теле2.

Кроме того, в личном кабинете можно оформить письменное обращение. Для этого нужно перейти на вкладку «Поддержка». Также абоненты могут ознакомиться с наиболее частыми вопросами. Возможно, это позволит найти ответ на вопрос и не тратить время на звонок или письменное обращение в техподдержку.

  1. admin

    Ежедневно со счёта моего номера телефона начались ежедневные необоснованные списания в сумме 35 рублей в день. На данный момент со счёта таким образом списано 18 платежей по 630 рублей.

    1. admin

      Условия в международном роуминге. Прозрачная тарификация. Не навязывают услуги втихаря. Удобный личный кабинет и приложение.

  2. admin

    что за предоставляемые услуги по сравнению с другими операторами платить действительно приходится меньше.

Написать комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.